تطبيق حجوزات (hujozatapp.com) تملكه وتديره «مازن الحبسي للإستثمار»، سجل تجاري رقم 1475252، سلطنة عُمان، وهي المسؤولة عن بياناتك.
رقم جوالك واسمك، وحجوزاتك وعناوين الخدمة في البيت وملاحظاتك عليها، ومدفوعاتك ورصيد محفظتك ونقاطك داخل التطبيق (بيانات البطاقة تدخلها في صفحة بوابة الدفع وما نخزنها)، والرسائل مع المحلات (نخفي أرقام الجوال منها تلقائياً)، وتقييماتك، والصور والملاحظات اللي ترسلها لنا طوعاً في «اقترح تحسين». المحل ما يشوف رقمك.
ونجمع بيانات فنية لتشغيل الخدمة وحمايتها: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح وإصدار التطبيق، ومعرّف الإشعارات إذا فعّلتها. وإذا عندك مشروع في حجوزات: بياناته وصوره وأوقات عمله وموظفيه، ووثائق التحقق مثل السجل التجاري والبطاقة الشخصية، ونستخدم الوثائق للتحقق منك فقط. وإذا بلّغت عن محتوى نحفظ السبب وما كتبته، ونحفظ من حظرته في المحادثة، لمراجعة البلاغات وحماية المستخدمين، ويُمسح ما كتبته عند حذف حسابك.
نستخدم موقعك لعرض المحلات القريبة منك، ولتأكيد حضورك لموعدك تلقائياً عشان تنضاف نقاطك. للتأكيد نقرأ الموقع فقط خلال وقت الموعد (من 15 دقيقة قبله لين ساعة بعده)، وبعد موافقتك. في المتصفح نقرأه والصفحة مفتوحة، وفي تطبيق الأندرويد نكمل القراءة في الخلفية خلال هذه الفترة فقط (التفاصيل تحت). ما نقرأ موقعك خارج أوقات مواعيدك.
نتجاهل القراءات غير الدقيقة (أسوأ من 100م) والمواقع الوهمية، ونحذف قراءات الموقع الخام بعد 7 أيام ونحتفظ فقط بالنتيجة (حضر أو لا) ودرجتها. ونفس الشي لجوال المحل خلال أوقات مواعيده فقط.
في تطبيق الأندرويد، وبعد موافقتك، نقدر نكمل قراءة الموقع والتطبيق بالخلفية خلال فترة موعدك فقط، ويظهر إشعار ثابت طول ما القراءة شغالة، وتتوقف تلقائياً بعد نهاية الفترة. التطبيق يرسل لنا إذا الموقع وهمي (من تطبيقات تزييف الموقع) وهذي القراءات ما تنحسب.
تقدر ترفض أو تغيّر رأيك في أي وقت، ويظل عندك زر «وصلت» ورمز البدء وQR المحل لتأكيد حضورك.
ما نبيع بياناتك وما نستخدمها لتتبعك في تطبيقات أو مواقع غيرنا. نشارك المحل اللي حجزت عنده اسمك الأول وتفاصيل موعدك فقط، وهذي الجهات تساعدنا في تشغيل الخدمة وتستلم ما يلزمها فقط: بوابة الدفع (معالجة الدفع بالبطاقة)، وواتساب من Meta (إرسال رمز الدخول ورسائل الحجز إلى رقمك)، وOpenFreeMap (صور الخريطة، ويصلها عنوان IP والمنطقة المعروضة)، وخدمات إشعارات المتصفح والجهاز، وGoogle Drive (نسخ احتياطية مشفّرة)، وSentry (تقارير الأعطال التقنية، بدون رقمك أو اسمك). وصفحات تسجيل المشاريع فقط فيها Meta Pixel لقياس الإعلانات. وعلى الموقع فقط، وليس داخل التطبيق، نستخدم PostHog (في الاتحاد الأوروبي) لنعرف عدد من يكمل خطوات الحجز بشكل مجهول: بدون رقمك أو اسمك أو عنوان IP، وبدون كوكيز أو تسجيل للشاشة.
تقدر تحذف حسابك بنفسك من «حسابي» ثم «حذف الحساب» داخل التطبيق، أو من https://hujozatapp.com/delete-account بدون تطبيق. وتقدر تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا من داخل التطبيق أو على info@hujozatapp.com، ونرد خلال 30 يوماً.
نحتفظ ببياناتك طول ما حسابك موجود، وقراءات الموقع الخام 7 أيام فقط. إذا حذفت حسابك نمسح فوراً رقمك واسمك وعناوينك وملاحظاتك ورسائلك ونصوص تقييماتك ونقاطك وإشعاراتك وأجهزتك وقراءات موقعك، وإذا عندك مشروع يتوقف ظهوره وتُحذف وثائقه. ونُبقي سجلات الحجز والدفع والمحفظة والتقييم بالنجوم بدون أي شي يدل عليك، بالقدر والمدة اللي تتطلبها المحاسبة والأنظمة. ويبقى رقمك في قائمة منع الرسائل فقط إذا طلبت إيقاف رسائلنا. النسخ الاحتياطية المشفّرة تتجدد تباعاً، وأي نسخة أقدم من الحذف ما نرجع منها بيانات حساب محذوف.
التطبيق موجّه لمن عمرهم 18 سنة فأكثر، أو بموافقة ولي الأمر، وما نجمع بيانات أطفال عن قصد.
Hujozat (hujozatapp.com) is owned and operated by Mazin Al Habsi Investment (مازن الحبسي للإستثمار), commercial registration no. 1475252, Sultanate of Oman, which is responsible for your data.
Your phone number and name; your bookings with any home-service address and notes; your payments, wallet balance and points in the app (card details are entered on the payment gateway's page and we never store them); messages with businesses (phone numbers in them are hidden automatically); your reviews; and any notes and pictures you choose to send us through «Suggest an improvement». Businesses never see your number.
We also collect technical data to run and protect the service: IP address, device and browser type, app version, and a notification token if you turn notifications on. If you run a business on Hujozat: its details, photos, hours and staff, and verification documents such as the commercial registration and national ID, which we use only to verify you. If you report content we keep the reason and what you wrote, and we keep who you blocked in chat, to review reports and protect users; what you wrote is erased when you delete your account.
We use your location to show places near you, and to confirm automatically that you came to a booking so your points are added. For that we read it only around the booking time (15 minutes before to an hour after), and only with your consent. In the browser we read it while the page is open; in the Android app we keep reading in the background during that window only (details below). We never read your location outside your booking times.
Inaccurate readings (worse than 100 m) and fake locations are ignored. Raw readings are deleted after 7 days; only the result (came or not) and its score are kept. The same applies to a business phone, only around its booking times.
In the Android app, and only with your consent, we may keep reading your location while the app is in the background during your booking window only; a persistent notification shows while it runs and it stops by itself when the window ends. The app tells us when a location is fake (from location-spoofing apps), and such readings do not count.
You can say no or change your mind at any time, and still confirm with «I'm here», the start code or the counter QR.
We never sell your data and never use it to track you across other companies' apps or websites. The business you booked sees your first name and the booking details only. These providers help us run the service and receive only what they need: the payment gateway (card payments), WhatsApp by Meta (login codes and booking messages to your number), OpenFreeMap (map images; it receives your IP address and the area shown), browser and device notification services, Google Drive (encrypted backups), and Sentry (technical crash reports, without your number or name). Only the pages for registering a business use the Meta Pixel, to measure advertising. On the website only, not in the app, we use PostHog (in the EU) to count anonymously how many people finish each booking step: no phone number, name or IP address, no cookies and no screen recording.
You can delete your account yourself in the app under Account, then Delete account, or without the app at https://hujozatapp.com/delete-account. You can ask for a copy of your data, or for it to be corrected or deleted, by contacting us in the app or at info@hujozatapp.com; we reply within 30 days.
We keep your data while your account exists, and raw location readings for 7 days only. When you delete your account we immediately erase your number, name, addresses, notes, messages, review texts, points, notifications, devices and location readings; a business you own stops being shown and its documents are deleted. Booking, payment and wallet records and star ratings stay with nothing that identifies you, as far and as long as accounting and the law require. Your number stays on our do-not-message list only if you asked us to stop messaging you. Encrypted backups are replaced over time, and we never restore a deleted account's data from an older backup.
The app is meant for people aged 18 or over, or with a guardian's consent, and we do not knowingly collect children's data.
Mazin Al Habsi Investment (مازن الحبسي للإستثمار) · Commercial registration no. 1475252 · info@hujozatapp.com